1. Introducción

Betsson Services Limited ("nosotros") respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y sus derechos. Al usar nuestros servicios, usted acepta esta política.

2. Información que recopilamos

• Registro: Al crear una cuenta, podemos recopilar su dirección de correo electrónico o las credenciales de inicio de sesión de proveedores externos (Google, Meta/Facebook, Apple), según el método que elija.
• Lista de contactos: Si elige invitar a amigos desde su lista de contactos, accedemos y almacenamos temporalmente sus contactos para emparejarlos con otros jugadores. Los datos se eliminan después de la coincidencia.
• Foto de perfil: Opcional. Puede subir cualquier imagen; no tiene que ser una foto personal.
• Información de uso: Incluye IP del dispositivo, sistema operativo, navegador, rutas de clic y datos analíticos similares.
• Información de pago: Si gana y solicita un retiro, podemos recopilar datos como número de cuenta bancaria, documento de identidad u otra información relevante para procesar el pago.

Después de la partida, eliminamos toda la información recopilada.

3. Finalidad y base legal

Procesamos sus datos para:

• Operar, mantener y mejorar el servicio (interés legítimo)
• Administrar cuentas y habilitar el chat (contrato)
• Facilitar pagos (contrato/obligación legal)
• Cumplir con leyes y regulaciones (obligación legal)
• Proporcionar marketing con su consentimiento (consentimiento)
• Realizar actividades comerciales y de mercadeo de cualquier naturaleza
• Compartir y transferir a cualquier filial de Betsson Group

4. Cómo compartimos su información

No vendemos ni alquilamos datos personales. Podemos compartir con proveedores externos de confianza bajo estricta confidencialidad, por ejemplo, para alojamiento, análisis, marketing (con consentimiento), pagos o prevención de fraude.

También podemos compartir su información con filiales del mismo grupo empresarial (Betsson Group) que procesan datos en nuestro nombre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y seguridad.

5. Conservación de datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines descritos o según lo exija la ley.

6. Transferencias internacionales

Sus datos pueden procesarse fuera de su país. Para transferencias fuera del EEE, aplicamos garantías legales como las Cláusulas Contractuales Tipo.

7. Seguridad

Usamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos. Ningún método es 100 % seguro, pero trabajamos para prevenir pérdida, mal uso o acceso no autorizado.

8. Privacidad de menores

El servicio no está dirigido a personas menores de 18 años. No recopilamos datos de menores de manera intencional.

9. Sus derechos

Tiene derecho a acceder, rectificar, eliminar, restringir el tratamiento, oponerse y solicitar portabilidad de datos. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Puede presentar quejas ante la autoridad de protección de datos local.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Los cambios importantes se notificarán en la aplicación o por correo electrónico antes de su entrada en vigor.

11. Contacto

Betsson Services Limited
199, Experience Centre, Ta' Xbiex Seafront, XBX1027 Malta
Correo electrónico: dataprivacy@betssongroup.com

12. Eliminación de cuenta

Si desea eliminar su cuenta y todos sus datos, toque el signo de interrogación en el lobby y luego el botón «Eliminar cuenta». La eliminación es permanente, se pierden las ganancias y la cuenta no se puede restaurar.

13. Libro de Reclamaciones

Formato de Hoja de Reclamaciones